城市转角遇到爱丨出门有托管,居家连“云端”……黄浦社区嵌入式养老便捷省心

近日,黄浦区委书记杲云在外滩街道调研时,特地来到今年7月投入运营的综合为老服务中心(山西分中心)。该中心是打造街道“15分钟嵌入式养老服务”的综合性枢纽设施,提供了分类分层、安全便捷、专业精准的养老服务。目前,全区各街道立足实际,积极探索新型社区养老模式。

图片说明:入托老人在医师的指导下使用康复器械

日间入托近在门口

早上八点半,国货路371号2楼的半淞园路街道迎勋日间照料中心已经热闹起来。刚从接送车上下来的老人披上特制小马甲,来到智能检测区等候体征测量。这是每天入托的第一件事,老人只需要用身份证或医保卡在检测区的“一体机”上刷一下,很快就能检测出包括身高、体重、脂肪、血压、体温等11项指标。

图片说明:医师到迎勋日照中心开展老年人保健讲座

测量完毕,老人们拿到自己的检测条,三三两两聊起天,等待9点10分做养生健康操。中心每天上、下午各安排两场活动,除养生健康操外,还有越剧队演唱、绘画活动、手工活动、编织活动、益智游戏、医生坐诊等,确保周一到周五每场都不重样。

迎勋日照中心在2020年6月对外运营,约360平方米的空间被划分成接待区、阅读区、多功能活动区、日间照料休息区、健康检测区、体质检测区、健康咨询室、康复理疗室、康体室、共享厨房等10个区域,由半淞园路街道引入全程玖玖健康团队为65周岁以上的高龄、独居、认知症患者群体提供专业的一站式日间托养服务。

图片说明:迎勋日照中心入托老人的手工作品

该中心的90后理疗师、也是这里的点位负责人戴秀汝告诉记者,设有的10个托位,目前接受了6位老人签约入托,“中心以突出社区康养、中医理疗、认知症训练等为特色,探索以点带面的社区养老服务,帮助街道打造认知症群体友好社区。”

据了解,迎勋日照中心以“医养结合”为宗旨,每周二下午都有专门的医生到健康咨询室坐诊,提供问诊服务;其他时间则可以通过健康咨询室的设备远程问诊,全程玖玖健康门诊部互联网医院可以为常见病、慢性病患者提供在线复诊、远程会诊、电子处方、分诊指导、预约转诊、电子病历查阅等服务。

图片说明:每周二医师坐诊健康咨询室

每周五下午的拔罐和艾灸深受老年人欢迎。拥有康复理疗师证书的小戴介绍:“我们会根据季节变化为老人提供不同的理疗服务,老人们都觉得很方便。”认知症训练也是中心的重点项目之一,为此训练室里配备迷你乒乓球、木插板、上肢康复训练器等器材。认知症康复专家定期来举办讲座,带领老人做康复活动和肢体训练,参加一些动手益智活动。

图片说明:传统节日做鲜肉月饼

有了智慧化的硬件,还少不了人与人之间的关怀和温情。中心配备了负责人1名、养老管理员1名、社工1名。小戴告诉记者:“和综合为老服务中心的‘乐活’服务不同,来此的老人年纪都比较大,也都有认知症先兆和一些病痛,我们需要投入更大的精力对他们进行全方位照顾,所以入托人数不宜过多。”

图片说明:入托老人熟练地在健康检测区的“一体机”上做体征测量

84岁的李奶奶正在多功能活动区打扑克牌,她刚赢下一局,笑得非常开怀。她是中心最早一批签约入托老人,也是入托后转变最大的老人之一。说起李奶奶的事,小戴如数家珍。原来,她独自一人居住,和子女的关系比较紧张,情绪一直不太稳定。

迎勋日照中心对外营运后,她的儿子找过来了。李奶奶身体不好,腿脚有痛风,刚来时表现得很排斥,经常坐在角落里不停地说“活着没有意思”,也不和旁人交流,有时候还会和人吵架。这里的护工把她作为重点关注对象,经常和她聊天,拉着她做康复训练,以前她都没办法自己上接送车,现在腿脚好多了,拄着拐杖能自由走动了,台风天接送车停运了,她都还要自己走过来。而且李奶奶也变成了中心的帮手,会帮着开导新来的老人。

图片说明:手工编织活动

黄浦区全程健康服务中心区域经理马思韵提到,“来迎勋日照中心的老人不少都有辛酸的往事,如今,大家一起锻炼身体,做做手工聊聊天,有了与人交流的空间,心情慢慢变好了。”

据了解,迎勋日照中心还加入半淞园路街道的智慧化养老服务,协助街道在全市首创智能化养老应用平台,成为以“医食助兴”为核心的“云上社区养老合作社”供应商单位,为老年人提供更加智慧、便利、个性化的日间照料服务。

图片说明:迷你台球游戏

居家难事一键搞定

为了照料腿脚不便难以出门的老人,2020年9月,打浦桥街道委托全程玖玖健康推出了“养老管家”服务。应运而生的云居颐养院,通过“线下”与“线上”相结合,助力居家养老。

“线上”服务考虑得周全,签约云居颐养院的每位老人都可以在住家选配智能热线电话、应急呼叫拉绳、红外线移动感应装置。智能热线电话设有医生键、子女键和广播键三个圆钮键,按下后可以收听云居颐养院每天早上的保健和活动信息广播、子女电话留言和拨打医生电话。电话机上一块黄色按键是机构呼叫键,方便老人遇到紧急突发情况可以一键直拨机构,及时寻求帮助。应急呼叫拉绳则有老人随身携带,功能与机构呼叫键一样,揿下黄色按键或是拉拽绑绳都可直通机构。

图片说明:填色游戏,锻炼老年人的色彩感知和动手能力

红外线移动感应装置属于“黑科技”,安装在老人经常走动的地方,比如客厅沙发、餐桌桌角等。它能感应和记录老人每日的活动情况,并把数据上传到云端,以“时间—活动频率”的折线图显示在机构电视屏幕上。一旦工作人员发现某位老人活动量反常,就会及时让养老管家电话回访或上门查看。

图片说明:今年,杨奶奶也签约云居颐养院,家里装上了智能养老设备

“线下”服务做到了环环相扣。养老管家上门为长者建档、设定长者编号,并对后续日常服务使用说明。养老管家会定期上门、电话回访云上养老签约老人,并为他们提供上门体征测量、代配药、陪诊就医等服务。

据云居颐养院黄浦区养老管家团队负责人狄雅美介绍,目前全区10个街道共配有11名养老管家,其中打浦桥街道的养老管家孙姐负责42名签约老人。“他们的工作时间是早上八点半到下午五点,每天平均需要上门照料八位老人,并拨打十几通电话回访。”

管家们的辛苦都被老人看在眼里、疼在心里。87岁的刘奶奶是最早一批云上养老签约者,她住在没有电梯的老小区里,坚持每天出门买菜遛弯。“我有时候看到小孙大包小包拎着菜扛着米到处送,真是于心不忍啊。”刘奶奶心疼地说,“其实小孙的工作没有代买菜这一项,但是如果老人有需要,她都会提前把菜买好,第二天上门照料老人时带过去。”刘奶奶竖起大拇指,不停地说,“狄老师和管家对我们真的很好,非常感谢她们。”

图片说明:养老管家上门给刘奶奶量血压

云居颐养院的智慧养老为解决“老有所养”提供了新途径。未来,打浦桥街道将坚持以需求为导向,提升服务体系功能,打造康养联盟,强化智慧养老,满足个性化、多层次的社区养老需求。

Author: 本站编辑

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